Компания "ООО «Проминтех»: история и настоящее"

История ООО «Проминтех» тесно связана с деятельностью управляющей компании НКС, представленной в нескольких российских городах. Она является одним из филиалов УК «Новый коммунальный стандарт», а датой ее создания считается декабрь 2015 года.

С самого начала своего существования предприятие сделало ставку на оказание качественных услуг, соответствующих современным стандартам и нормативным требованиям. Ответственность, высокий уровень квалификации сотрудников и разнообразие услуг стали основными факторами, которые постепенно привлекали новых абонентов.

В течение нескольких лет ООО «Проминтех» сумел значительно увеличить число обслуживаемых домов. В настоящее время на балансе управляющей компании в Орехово-Зуево находится 188 объектов, общая площадь которых превышает 655 тысяч м2. А это значит, что свыше 13 000 человек приняли решение доверить управление и обслуживание своих домов именно этой организации.

Миссия и ценности

Управляющая компания так говорит о своей миссии: «Быть надежным сервисом в условиях непрерывных изменений, постоянно совершенствоваться, оставаясь рядом с жителями». Реализовать ее на практике помогает ориентация на ценности, которыми руководствуются сотрудники организации:

1. Индивидуальный подход к каждой проблеме. Конечно, для решения многих ситуаций необходимо следовать разработанным алгоритмам. Но для скорейшего устранения неполадок и качественного выполнения работ порой надо использовать креативность и нестандартное мышление.

2. Ответственность. В отзывах об УК «Проминтех» жители часто упоминают о том, что предприятие выполняет абсолютно все заявки, причем четко в согласованные с клиентом сроки.

3. Профессионализм. Штат управляющей компании состоит из специалистов с высоким уровнем квалификации, с большим опытом оказания услуг в сфере ЖКХ. Также привлекаются и молодые сотрудники, обучение которых на предприятии осуществляется на бесплатной основе.

4. Забота о комфорте людей. И она заключается не только в создании для них отличных условий для жизни. Забота проявляется и в постоянном улучшении взаимодействия с ООО «Проминтех». Жильцы могут обратиться в офис компании, позвонить по телефону в диспетчерскую службу или оставить заявку через чат-бот в Телеграме. Для ускорения приема обращений и обеспечения возможности их обработки в формате 24/7 разрабатывается приложение KIMI.

5. Доверительный контакт. Отзывы об ООО «Проминтех» в Орехово-Зуево подтверждают, что сотрудники управляющей компании всегда идут на контакт с жителями. Они не закрываются от проблем, а наоборот, делают все возможное для их решения.

Расширение перечня услуг оказываемых ООО «Проминтех»

Основная задача управляющей компании заключается в обслуживании общедомового имущества, в том числе инженерных и несущих конструкций, лестниц, систем водоснабжения и водоотведения, чердаков, придомовой территории и т. д. Она выполняет работы не только по текущему, но и плановому, а также капитальному ремонту. Сотрудники УК проводят осмотр вверенных им объектов согласно установленному графику, а при выявлении недостатков устраняют их в короткие сроки.

Среди достоинств УК «Проминтех» жильцы отмечают в отзывах то, что предприятие сумело наладить эффективное взаимодействие с поставщиками ресурсов и различными подрядчиками. Его представители организуют работу с должниками, занимаются выдачей документов для жильцов, проводят своевременное информирование о тарифах, акциях и аварийных ситуациях. Для управляющей компании важное значение имеет и обратная связь от жителей, которую она получает на собраниях с собственниками квартир.

Жители домов, находящихся на обслуживании ООО «Проминтех», могут воспользоваться и услугами на коммерческой основе. В штате УК есть опытные специалисты, которые восстановят работоспособность электрической сети, решат вопросы с сантехническим оборудованием, соберут мебель и даже переклеят обои. В результате жильцам не приходится тратить время на поиски мастера, сравнивать расценки и пытаться составить представление о его профессионализме. У них есть возможность обратиться в ООО «Проминтех» и получить действительно качественную услугу по доступной цене. Кроме того, если выполняемые работы относятся к гарантийным случаям, то на них обязательно оформляется официальная документация.

Управляющая компания ООО «Проминтех» планирует и дальше расширять перечень предоставляемых услуг, активно внедрять инновации, создавая высокий уровень комфорта проживания для своих абонентов.