За трансформацией самого крупного банка России стоит его топ-менеджер – Герман Оскарович Греф, бессменный председатель правления с ноября 2007 года. Именно по замыслу и в соответствии с экономическими стратегиями Грефа Сбербанк превратился в полноценную экосистему.

Детство и университетские годы

Греф родился в 1964 году. Его родители происходили из семей обрусевших немецких колонистов, переселенных в сельскую местность Казахстана после начала Великой Отечественной войны. Отец, Оскар Федорович, работал инженером-электриком в поселке Панфилово, мать, Эмилия Филипповна, – экономистом. Кроме Германа, в семье Грефов было еще двое старших детей: Евгений и Елена.

Когда мальчику было полтора года, погиб его отец. Детей воспитывали мать и бабушка. По воспоминаниям односельчан, Герман рос вежливым и очень сдержанным. Еще в детстве проявил способности к изучению языков, по-немецки говорит так же свободно, как и по-русски, хорошо знает английский.

После окончания школы Герман Греф некоторое время работал юрисконсультом в сельхозуправлении. Затем, с 1982 года, в течение двух лет проходил срочную службу в войсках спецназначения МВД СССР. Высшее образование получил на юридическом факультете Омского госуниверситета по специальности «Правоведение». Учился настолько успешно, что ему предложили должность преподавателя.

Деканом юрфака в то время был С.Н. Бабурин. Он и порекомендовал перспективного молодого преподавателя своему коллеге, профессору юрфака Ленинградского госуниверситета А.А. Собчаку.

Карьерный рост

В 1990 году Герман Оскарович поступил в аспирантуру ЛГУ, а его научным руководителем стал Анатолий Собчак. Еще обучаясь в аспирантуре, Герман Оскарович работал в администрации Петродворца. Эта ответственная работа отнимала слишком много времени: несмотря на то, что в 1993 году Греф закончил аспирантуру, кандидатскую диссертацию он защитил позже, в 2011 году. В диссертации шла речь об институциональных реформах в экономике РФ и перспективах их внедрения. Грефу была присвоена ученая степень кандидата экономических наук.

Деловые качества позволили ему достаточно быстро подняться по карьерной лестнице. Должности Германа Грефа становились все ответственнее: от директора Департамента по недвижимому имуществу Петербурга до вице-губернатора города и члена Совета директоров «Ленэнерго». В 1998 году Греф стал чиновником федерального уровня: он был назначен первым заместителем министра государственного имущества РФ. Спустя еще два года он занял должность министра экономического развития. На этом посту показал себя как последовательный приверженец рыночных реформ.

Создание экосистемы «Сбера»

В ноябре 2007 года Греф подал в отставку с поста министра и приступил к руководству Сбербанком. Став председателем правления, он кардинально реформировал старейший банк страны, произвел в нем как техническую, так и административную революцию. В рамках сплочения коллектива вернул традицию проведения спортивных соревнований – «Сбербанкиад».

Понимая, что основа благосостояния банка – лояльные клиенты, Греф уделяет большое внимание повышению уровня сервиса. Известен случай, когда он лично решил протестировать роль посетителя с ограниченными возможностями здоровья: он переоделся в специализированный костюм инвалида, надел темные очки и пришел в отделение Сбербанка открывать счет. Этот эксперимент проходил в 2016 году, и результатом глава правления остался недоволен. В интервью Греф сказал, что сервис по работе с инвалидами еще только предстоит улучшать. Сегодня в экосистеме есть отдельный проект – «Особенный банк», который предназначен для обслуживания людей с инвалидностью.

Сейчас Греф уже четвертый срок подряд занимает пост главы не просто Сбербанка, а экосистемы «Сбер». Она активно присоединяет различные бизнесы, а менеджмент компании строго следит за прибыльностью дочерних компаний. Согласно планам руководства, к 2023 году «Сбер» должен войти в тройку отечественных лидеров в области e-commerce, а впоследствии – возглавить рейтинг. Учитывая настойчивость и целеустремленность Грефа, новости о «Сбере» наверняка еще порадуют и удивят отечественных потребителей.

Семья

О личной жизни Грефа известно, что сейчас он состоит в браке с Яной Головиной. Жена Грефа – профессиональный дизайнер. У Германа Оскаровича трое детей. Старший сын, Олег, – от первого брака с Еленой Великановой. Дети Грефа от второго брака, две дочери, учатся в экспериментальной школе, финансируемой Сбербанком. Детский сад при этой школе посещает и внучка Германа Оскаровича.